Como adquiro um dos planos?

R.: primeiro passo é acessar o link “Contato” e optar por umas das formas que lá se encontram. A partir disto, poderá o futuro cliente, agendar visita ou esclarecer dúvidas que persistam, escolher e contratar serviço.

Todos os planos beneficiam os clientes com descontos diferenciados, estes índices são fixos ou podem variar?

R.: todo associado recebe isenções e descontos à partir de 30%, dependendo do plano adquirido, porém estes descontos poderão ser ainda maiores, como forma de gratificação pela confiança que recebemos, bastando o associado nos indicar-nos a novos clientes.

Como funcionam os descontos de bonificação?

R.: cada cliente associado que nos indique novo cliente, e este efetive contrato e permaneça conosco no mínimo 3 meses e em dia com as mensalidades, será creditado na conta do cliente que indicou uma pontuação que será revertida em descontos de bonificações em todos os serviços do plano ao qual pertence, podendo obter até 10% de descontos adicionais, e será da seguinte forma:

ex.: cliente plano básico – (descontos de 30%)

1º indicação efetivada e mantida por 3 meses > +2 pontos > descontos 32%

2ºindicação efetivada e mantida por 3 meses > +2 pontos > descontos 34%

3º indicação efetivada e mantida por 3 meses > +2 pontos > descontos 36%

4º indicação efetivada e mantida por 3 meses > +2 pontos > descontos 38%

5º indicação efetivada e mantida por 3 meses > +2 pontos > descontos 40%

Se o limite é 10% em bonificações possíveis por indicações, qual a vantagem que tenho em seguir indicando clientes para a UNICLIN Pet?

R.: A partir da 6ª indicação as pontuações serão acumuladas no cID do cliente, valendo como controle de avaliação da satisfação do cliente e fidelidade deste. Os bônus acumulados obtidos, contarão para conceder futuros benefícios promocionais.

Onde as mensalidades deverão ser pagas?

R.: todo cliente receberá carne de pagamento, das primeiras 12 mensalidades e estas devem ser pagas diretamente na Clínica Limoeiro, preferencialmente até a data de vencimento que consta em cada parcela. Em breve também implantaremos pagamentos por depósito bancário identificado, débito programado em conta e pagamento on-line via site.

Atrasei uma mensalidade, o que devo fazer?

R.: todo o cliente poderá efetuar pagamento sem juros ou taxas adicionais, até 7 dias após o vencimento. Também é interessante que o cliente em atraso, entre em contato conosco imediatamente após a data de vencimento estabelecida.

Eu perco meus benefícios em caso de atraso?

R.: após 15 dias em atraso, ocorre bloqueio parcial de serviços, que normalizarão assim que for efetuado o pagamento do débito. Em atrasos superiores à 30 dias, o Plano será suspenso até que seja regularizada a situação.

Tenho mais de um animal de estimação e desejo adquirir planos para todos; nesta situação recebo alguma vantagem referente as mensalidades?

R.: sim, para cada cID adicional, em nome de um mesmo proprietário, as mensalidades sofrem reduções programadas.

O que é cID?

R.: O cID é o número de identificação do cliente, que constará na carteirinha do plano e em todo o seu cadastro na UNICLIN Pet.

Adquiri um plano, mas segundo a carencia deste, ainda existe impedimento para que eu receba descontos para realizar uma cirurgia emergencial em meu animal, existe alguma solução neste caso?

R.: Todo o cliente que esteja a mais de 3 meses conosco, poderá entrar em contato, passando por avaliação criteriosa do caso clinico e constatando-se o caráter emergencial, poderá este receber algum beneficio adicional caso se avalie necessário.